記事の一覧
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- 光回線の電話勧誘で届く書面は2つある——国民生活センターは、契約後の「契約書面」とは別に、契約前の説明時に「説明書面」も送付されると書いていました光回線の乗り換えを電話で勧められたとき、何を確かめてから答えればよいのか。国民生活センターが2026年7月1日に公表した「光回線サービスの電話勧誘トラブルが増えています！」の頁と報告書本文から、2つの書面と、電話口で確かめることを整理します。
- 光回線の契約をやめたくなったら——電気通信事業法は、書面を受け取った日から「八日を経過するまでの間」なら書面で解除できると定めていました光回線を契約したあとで、思っていたのと違うと気づいたとき、契約はどう扱われるのか。電気通信事業法第26条の3（初期契約解除）の条文と、総務省の携帯電話ポータルサイトの説明、総務省が制度の導入時に示した資料から整理します。